الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١ مايو ٢٠٢٦
1. القبول بالشروط
باستخدامك لموقع energycoolingsolutions.sa أو بتواصلك معنا عبر أي قناة، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات.
2. تعريف الجهة
مؤسسة حلول الطاقة والتبريد (Energy Cooling Solutions) مؤسسة تجارية مرخصة في المملكة العربية السعودية، السجل التجاري رقم 7052273005، الرياض.
3. نطاق الخدمات
يقدم الموقع معلومات عن خدماتنا في إنشاء وصيانة غرف التبريد والتجميد، تركيب التكييف المركزي، إصلاح الكمبروسرات والثلاجات، وأعمال الكهرباء الصناعية.
الخدمات تُقدَّم للعملاء التجاريين والصناعيين والمؤسسات داخل المملكة العربية السعودية.
4. عروض الأسعار والعقود
الأسعار والمواصفات المعروضة على الموقع للأغراض الإرشادية فقط ولا تُعتبر عرضاً ملزماً.
كل مشروع يبدأ بمعاينة فنية وعرض سعر تفصيلي مكتوب يحدد النطاق، الأسعار، الجدول الزمني، وشروط الدفع.
لا يُعتبر العقد سارياً إلا بعد توقيع العميل على عرض السعر وإرسال الدفعة المقدّمة المتفق عليها.
5. الضمان
يشمل كل مشروع ضماناً على التركيب والمعدات وفق الشروط المنصوص عليها في عرض السعر، عادةً 12 شهراً للأعمال الإنشائية وحسب ضمان المصنع للمعدات.
لا يشمل الضمان: سوء الاستخدام، الأعطال الناتجة عن انقطاع الكهرباء أو ارتفاعها، التعديلات التي يجريها أطراف غير معتمدين، أو الأضرار الناتجة عن قوى قاهرة.
6. مسؤوليات العميل
تأمين الموقع والكهرباء والتصاريح اللازمة للعمل.
تقديم معلومات دقيقة عن المتطلبات وظروف التشغيل.
الالتزام بمواعيد الدفع وفق ما هو متفق عليه في العقد.
إخطارنا فوراً بأي مشاكل تشغيلية ضمن فترة الضمان لإصلاحها.
7. الإلغاء والاسترداد
في حال إلغاء المشروع قبل بدء التنفيذ، تُعاد الدفعة المقدّمة بعد خصم تكاليف الدراسة الهندسية والمعاينة إن وجدت.
في حال الإلغاء بعد بدء التنفيذ، يُحاسب العميل على الأعمال والمواد المنفذة فعلياً وفق نسب التقدّم الموثّقة.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع (النصوص، الشعارات، الصور، الأكواد، التصاميم، والحاسبات) مملوكة لمؤسسة حلول الطاقة والتبريد أو مرخصة لها.
لا يحق نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن مكتوب مسبق.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية كأسماء الموردين أو منصات التواصل. لا نتحمل مسؤولية محتوى هذه المواقع أو ممارساتها في الخصوصية.
10. حدود المسؤولية
لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر ربح ناتجة عن استخدام الموقع أو خدماتنا، إلا في حدود ما تفرضه الأنظمة السعودية.
تقتصر مسؤوليتنا في كل الأحوال على قيمة العقد المبرم مع العميل.
11. النظام الحاكم وفض النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يُنظر أمام الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.
يسعى الطرفان أولاً لحل أي نزاع ودياً قبل اللجوء للتقاضي.
12. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تسري من تاريخ نشرها على الموقع، ويُعتبر استخدامك المستمر للموقع موافقةً على التعديلات.
13. التواصل
لأي استفسار يخص هذه الشروط أو خدماتنا:
البريد الإلكتروني: ecsolutions.saudi@gmail.com
الهاتف / واتساب: 0554440612
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية